Serwis

serwis pc

Firma "InteXpc" zapewnia klientom sprawne działanie sprzętu komputerowego w okresie od 1 do 24 miesięcy w zależności od rodzaju zakupionego towaru oraz podpisanej umowy.


Uprzejmie informujemy, że Nasza firma nie odpowiada za dane znajdujące się na dysku klienta. W szczególności za ich utratę.
Serwisujemy wyłącznie sprzęt posiadający legalny system operacyjny.


Krok 1: Skontaktuj się z Nami


Po wykryciu usterki użytkownik zobowiązany jest skontaktować się niezwłocznie z Naszą Firmą telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza online. Czasami drobne usterki można wyeliminować bez konieczności dostarczania sprzętu.


Tel:
(+48) 32 420 73 75 

E-mail:
serwis@intexpc.pl


Wypełnij wniosek ONLINE
www.intexpc.pl/serwis.php
 

Krok 2: Dostarcz do Nas sprzęt


Gdy usterki nie udało się wyeliminować zdalnie należy dostarczyć sprzęt do naszej hurtowni:

INTEXPC

ul. Towarowa 11

44-100 Gliwice

bądź sklepu firmowego:

INTEXPC

ul. Świętojańska 57

44-100 Gliwice

 

Co należy dostarczyć reklamując sprzęt?


Wraz ze sprzętem należy dostarczyć:

  1. Kopię dokumentu potwierdzającego zakup (Paragonu lub Faktury)
  2. Wypełniony wniosek reklamacyjny z dokładnym opisem usterki. (POBIERZ WNIOSEK)

Reklamowany sprzęt należy dostarczyć kompletny oraz zapakowany w opakowanie zabezpieczające przed uszkodzeniem (karton, formy styropianowe, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej, pudełka zabezpieczone)

 
Warunki gwarancji


  1. Firma INTEXPC gwarantuje sprawne działanie sprzętu.
  2. Gwarancja udzielana jest na określony czas. Liczony od daty wydania sprzętu. Okres gwarancji jest liczony w miesiącach.
  3. Gwarant w okresie gwarancyjnym zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych tkwiących w sprzęcie i ujawnionych w terminie określonym w gwarancji.
  4. Gwarancja nie obejmuje instalacji oprogramowania oraz konserwacji sprzętu.
  5. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne (np. toner, atrament)
  6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętu, konserwacji bądź transportu.
  7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z przepięć sieci elektrycznej, telefonicznej, LAN. Zalecamy używania filtrów przeciw przepięciowych.
  8. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku samowolnej naprawy bądź przeróbki sprzętu.
  9. Wady fizyczne będą usunięte niezwłocznie po dostarczeniu sprzętu do serwisu Gwaranta. Okres naprawy nie powinien przekraczać 14 dni. W uzasadnionych przypadkach okres ten może być wydłużony do 28 dni. Okres naprawy przedłuża odpowiednio czas udzielonej gwarancji.
  10. Sprzęt objęty gwarancją może być dostarczony do serwisu Gwaranta osobiście, przesyłką pocztową lub kurierską. Koszt dostarczenia sprzętu ponosi Sprzedający. W przypadku, gdy dostarczony sprzęt będzie pozbawiony wad osoba reklamująca sprzęt będzie obciążona kosztami badań serwisowych
  11. Uprawniony do gwarancji ma prawo do wymiany sprzętu na wolny od wad jeśli serwis Gwaranta stwierdzi, że usterka jest niemożliwa do usunięcia.
  12. W przypadku gdy niemożliwa jest wymiana wadliwego sprzętu na taki sam model wówczas istnieje możliwość wymiany na model o zbliżonych parametrach technicznych.
  13. W przypadku wymiany na inny model Uprawniony z gwarancji jest zobowiązany zwrócić kompletny reklamowany sprzęt..
  14. Nalepki znajdujące się na sprzęcie oraz inne oznaczenia nie mogą zostać uszkodzone bądź zatarte. Uszkodzenie bądź zatarcie powoduje utratę gwarancji
  15. Wszelkie modyfikacje treści karty gwarancyjnej mogą być dokonywane jedynie przez upoważnione do tego osoby.
  16. Sprzęt dostarczany do gwaranta musi zostać odpowiednio zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
  17. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na jakimkolwiek nośniku reklamowanego sprzętu. Sprzęt przyjmowany do serwisu musi posiadać certyfikat autentyczności oprogramowania. W innym wypadku nie zostanie on przyjęty.
  18. Podstawą do naprawy sprzętu objętego gwarancją jest podpisana karta gwarancyjna. Prosimy zachować niniejsza kartę gwarancyjną przez okres gwarancji.
  19. Nieodebranie sprzętu w ciągu 30 dni od ustalonej daty odbioru zgodnie z art. 180 k.c. w związku z art 60 k.c. serwis potraktuje jako wolę wyzbycia się własności co skutkuje uznaniem sprzętu za porzucony.
 

 

Każdy reklamowany sprzęt serwis gwaranta sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli reklamowany sprzęt jest sprawny, gwarant obciąża reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu, wg "Cennika Usług Serwisowych".


W razie pytań prosimy o kontakt:

tel:
(+48) 32 420 73 75
(+48) 730 961 961
(+48) 730 962 962


e-mail:
sklep@intexpc.pl


 

Pliki do pobrania:

SPRZEDAJEMY PRODUKTY MAREK